Piši nam, odgovorimo v dveh urah
Vprašanje o velikosti, zamenjavi ali dostavi? Ekipa na Metelkovi ulici odgovarja vsak delovni dan.
Pošljite nam sporočilo
Izpolni obrazec, odgovorimo v dveh urah v delovnem času.
Metelkova ulica 8, 1000 Ljubljana
Delovni čas podpore
- Ponedeljek – Petek 9:00 – 18:00
- Sobota: 10:00 – 15:00 10:00 – 15:00
- Nedelja: zaprto Zaprto
Kar te je najbrž zanimalo že prej
Kako izbrati pravo velikost?
Vsak izdelek ima tabelo velikosti, izdelano na podlagi 2.000 realnih meritev strank. Če dvomiš med dvema velikostma, izberi večjo, zamenjava je brezplačna.
Koliko časa traja dostava?
Naročila do 16h odpošljemo isti dan. Po Sloveniji paket prispe v 24 urah, v sosednje države v 2 do 3 dneh.
Kako poteka zamenjava ali vračilo?
30 dni imaš časa za zamenjavo ali vračilo, brezplačno, brez dodatnih vprašanj. Kos mora biti nenošen, z originalnimi etiketami.
Ali oblačila perete na roke ali v pralnem stroju?
Odvisno od materiala. Svila in kašmir zahtevata ročno pranje ali kemično čiščenje, bombaž in lan gresta lahko v pralni stroj na 30 stopinj.
Ali dostavljate tudi izven Slovenije?
Da, dostavljamo v Avstrijo, Hrvaško in Italijo. Čas dostave je 2 do 3 delovne dni, strošek se izračuna glede na težo paketa.